1. Verantwortlicher

AutoStash.ch

Flurin Aeberhard

Stadtgutmatt 3c

3294 Büren an der Aare

Schweiz

E-Mail: info@autostash.ch

 

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website, den Onlineshop, Kundenkonten sowie für Kontakt- und Rückgabeanfragen.

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3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon

• Adressdaten: Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land/Region

• Bestell- und Vertragsdaten: Bestellnummer, Produktangaben, Rückgabeangaben, Kommunikation

• Nutzungsdaten: technische Informationen zu Zugriff und Nutzung (z.B. Geräte- und Browserdaten), sofern technisch erforderlich oder nach Einwilligung

• Inhaltsdaten: Nachrichteninhalte, Angaben in Formularen

• Dateien: Bilder, Videos oder Dokumente, wenn du sie hochlädst

 

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten für:

• Shop-Betrieb, Vertrag, Lieferung, Rückabwicklung
  Rechtsgrundlage DSGVO: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen.

• Support und Kommunikation
  Rechtsgrundlage DSGVO: berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung, sowie Vertrag/Anbahnung, je nach Fall.

• Newsletter
  Rechtsgrundlage DSGVO: Einwilligung (Opt-in).

• Webanalyse und Werbung (GA4, Google Ads)
  Rechtsgrundlage DSGVO: Einwilligung (Cookie-Banner), soweit erforderlich.

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Nach Schweizer DSG stützen wir Bearbeitungen je nach Fall auf Vertragserfüllung, überwiegende private Interessen und Einwilligungen, insbesondere bei optionalem Tracking/Marketing.

 

5. Hosting und Website-Plattform (Wix)

Unser Shop und wesentliche Website-Funktionen werden über Wix bereitgestellt. Dabei können Daten in verschiedenen Ländern gespeichert und verarbeitet werden. Wix nennt unter anderem Datenzentren in den USA, Irland, Südkorea, Taiwan und Israel.

Wix stellt zudem eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) für Nutzer bereit.

 

6. E-Mail-Kommunikation (Hostpoint)

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir Postfächer bei Hostpoint. Dabei werden die von dir per E-Mail übermittelten Inhalte und Metadaten (z.B. Zeitstempel) verarbeitet, um dein Anliegen zu beantworten.

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7. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail, Anliegen, Nachricht und falls angegeben Bestellnummer), um deine Anfrage zu bearbeiten.

Falls du Dateien hochlädst, verarbeiten wir diese zur Klärung deines Anliegens.

 

Speicherdauer: in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten greifen.

 

8. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Verwaltung des Kontos und zur Bestellabwicklung. Pflichtangaben ergeben sich aus dem Registrierungsprozess, weitere Angaben sind freiwillig.

 

9. Bestellungen und Zahlung (Wix Payments)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Wix Payments. Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungen über Karten (Kredit/Debit) sowie Wallets wie Apple Pay oder Google Pay abgewickelt werden. Zusätzlich kann PayPal als Zahlungsart verfügbar sein.

Zahlungsdaten werden dabei primär durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten in der Regel Bestätigungen und Abrechnungsinformationen (z.B. Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen).

 

10. Versand und Dropshipping (AliExpress/Seller)

Zur Lieferung geben wir Versanddaten an AliExpress bzw. den jeweiligen Verkäufer und dessen Logistikpartner weiter. Das umfasst typischerweise Vorname, Nachname, Lieferadresse und Telefon. Dabei kann es zu Bearbeitungen in Drittländern (z.B. China) kommen, abhängig vom Verkäufer und Versandweg.

 

11. Rückgabe und Rückerstattung

Für Rückgaben verarbeiten wir die Daten aus deinem Rückgabeformular (insbesondere Name, E-Mail, PLZ, Bestellnummer, Angaben zu betroffenen Artikeln sowie hochgeladene Belege wie Fotos/Dateien), um die Rückgabe zu prüfen und abzuwickeln.

 

Speicherdauer: in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss der Rückgabe, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten greifen.

 

12. Newsletter

Wenn du den Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben, um dir Newsletter zu senden. Du kannst dich jederzeit abmelden (z.B. über einen Abmeldelink oder per Nachricht an info@autostash.ch).

Die Anmeldung erfolgt per Opt-in (nicht vorangekreuzt).

 

13. Webanalyse und Werbung (Wix Analytics, Google Analytics 4, Google Ads)

Wir können folgende Dienste einsetzen:

• Wix Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung

• Google Analytics 4 (GA4) zur Reichweitenmessung

• Google Ads zur Erfolgsmessung von Werbung und ggf. zur Ausspielung personalisierter Anzeigen

 

Diese Dienste können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden und Nutzungsdaten verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgt die Nutzung erst nach deiner Einwilligung über ein Cookie-Banner.

 

14. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb des Shops (z.B. Warenkorb, Sicherheit, Spracheinstellungen).

Für Analytics und Marketing setzen wir, soweit erforderlich, ein Einwilligungsbanner ein, über das du deine Auswahl treffen und später ändern kannst.

 

15. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Je nach Zweck geben wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• Wix und verbundene Subdienstleister (Hosting, Shop-Funktionen)

• Hostpoint (E-Mail)

• Zahlungsdienstleister innerhalb von Wix Payments (Zahlungsabwicklung)

• AliExpress/Seller und Logistikpartner (Versand und Rückabwicklung)

• Google (GA4, Google Ads), sofern aktiviert und nach Einwilligung

 

16. Datenübermittlungen ins Ausland

Je nach eingesetzten Dienstleistern können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR übermittelt werden. Wix nennt mehrere Speicherorte ausserhalb Europas.

Bei Dropshipping kann eine Übermittlung an Empfänger in Drittländern (z.B. China) erforderlich sein.

 

17. Aufbewahrung und Löschung

• Kontakt- und Rückgabeanfragen: in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss

• Bestell- und Abrechnungsdaten: gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

• Newsletter: bis zur Abmeldung

• Technische Logdaten: soweit erforderlich, zeitlich begrenzt

 

18. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über deine Daten

• Berichtigung

• Löschung, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen

• Datenübertragbarkeit (DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (mit Wirkung für die Zukunft)

 

Du kannst dich dafür an info@autostash.ch wenden.

 

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

20. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.